sem letra miúda, de novo
Perguntas frequentes
Não achou sua dúvida aqui? Manda pra gente pelo chat dentro do app depois de criar sua conta.
Começando
O que é o Balmy Promos?
É uma ferramenta que busca ofertas nos marketplaces sozinha, gera o texto de divulgação com IA já com seu link de afiliado, e dispara pros seus grupos — automaticamente. Se preferir, você também pode buscar e adicionar um produto manualmente a qualquer momento.
Preciso saber programar ou entender de marketing pra usar?
Não. A busca de ofertas roda sozinha em segundo plano; sua parte é revisar o texto, ajustar o tom se quiser e mandar pro grupo — tudo pela tela, sem configuração técnica.
Como funciona o teste grátis de 3 dias?
Ao criar a conta você já entra no plano Free normalmente, com WhatsApp liberado pra testar o disparo de verdade. Depois de 3 dias, pra continuar usando as funções de criar produto, campanha ou grupo, é preciso assinar um plano — mas você continua com acesso pra ver seus dados e assinar quando quiser, nunca fica trancado sem conseguir pagar.
Produtos e marketplaces
Quais marketplaces são suportados?
Shopee, Amazon, Mercado Livre e AliExpress. Você pode colar o link direto do produto ou buscar pelo nome dentro da plataforma.
Preciso ter conta de afiliado em cada marketplace?
Sim — o Balmy Promos gera a mensagem e monta o link, mas quem paga a comissão da venda é o programa de afiliados de cada marketplace. Você cadastra sua tag de afiliado uma vez em Configurações e o sistema usa ela automaticamente.
O texto gerado por IA pode ser editado?
Sim, o texto é só um ponto de partida — dá pra ajustar o tom, reescrever ou editar manualmente antes de mandar pro grupo.
Disparo e grupos
O disparo funciona em quais canais?
Hoje o disparo automático completo (com confirmação de entrega e progresso em tempo real) funciona via WhatsApp, conectado pelo QR Code na sua conta. Suporte a outras plataformas está nos nossos planos futuros.
Preciso ter o WhatsApp Business?
Não é obrigatório — a conexão funciona com qualquer número de WhatsApp normal, conectado direto pela tela de Configurações.
O que é a automação por regras?
É um recurso dos planos Pro e Agência: você define um desconto mínimo (ex: "acima de 30% OFF") e, quando aparecer uma oferta assim no radar de ofertas, o produto entra automaticamente numa campanha e pode até disparar sozinho, sem você precisar abrir o app.
Planos e pagamento
Posso cancelar quando quiser?
Sim, o cancelamento é direto pela tela de Planos, sem multa e sem precisar entrar em contato com suporte.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, boleto e cartão de crédito, processados pelo Asaas — sua assinatura ativa automaticamente assim que o pagamento é confirmado.
Preciso ter CNPJ pra assinar?
Não — pessoa física com CPF pode assinar normalmente. O documento é usado só pra gerar a cobrança.
Dá pra trocar de plano depois?
Sim, a qualquer momento pela tela de Planos — a troca já reaproveita seus dados de pagamento, sem precisar preencher tudo de novo.