Perguntas frequentes

É uma ferramenta que busca ofertas nos marketplaces sozinha, monta o texto de divulgação já com seu link de afiliado, e dispara pros seus grupos — automaticamente. Se preferir, você também pode buscar e adicionar um produto manualmente a qualquer momento.

Não. A busca de ofertas roda sozinha em segundo plano; sua parte é revisar o texto e mandar pro grupo — tudo pela tela, sem configuração técnica.

Ao criar a conta você já entra no plano Free normalmente, com WhatsApp liberado pra testar o disparo de verdade. Depois de 3 dias, pra continuar usando as funções de criar produto, campanha ou grupo, é preciso assinar um plano — mas você continua com acesso pra ver seus dados e assinar quando quiser, nunca fica trancado sem conseguir pagar.

A descoberta automática de ofertas e a busca por nome dentro da plataforma funcionam hoje com o Mercado Livre. Pra Shopee, Amazon e AliExpress, dá pra colar o link direto do produto que a Balmy Promos importa os dados dele — a busca por nome desses ainda está nos nossos planos futuros.

Sim — o Balmy Promos gera a mensagem e monta o link, mas quem paga a comissão da venda é o programa de afiliados de cada marketplace. Você cadastra sua tag de afiliado uma vez em Configurações e o sistema usa ela automaticamente.

Sim, o texto padrão é só um ponto de partida — dá pra reescrever ou editar manualmente antes de mandar pro grupo. Geração de texto por IA está a caminho, em breve.

Disparo automático completo (com acompanhamento do progresso da campanha) funciona via WhatsApp, conectado pelo QR Code, e via Telegram, conectando um bot pelo próprio @BotFather do Telegram — os dois já funcionam de verdade hoje, não são planos futuros.

Não é obrigatório — a conexão funciona com qualquer número de WhatsApp normal, conectado direto pela tela de Integrações.

A conexão de WhatsApp usa uma API não-oficial (não é a API oficial da Meta) — isso é uma característica de como esse tipo de automação funciona hoje, não só do Balmy Promos. Pra reduzir o risco, aplicamos limites de envio por conexão, intervalo mínimo entre mensagens, um limite ainda mais baixo nos primeiros dias de um número recém-conectado, e pausa automática quando detectamos falhas seguidas. Dito isso, não existe garantia: a decisão de restringir ou bloquear um número é sempre do WhatsApp/Meta, fora do nosso controle — nenhuma ferramenta do mercado pode prometer o contrário com honestidade.

É um recurso dos planos Pro e Agência: você define um desconto mínimo (ex: "acima de 30% OFF") e, quando aparecer uma oferta assim no radar de ofertas, o produto entra automaticamente numa campanha e pode até disparar sozinho, sem você precisar abrir o app.

Sim, o cancelamento é direto pela tela de Planos, sem multa e sem precisar entrar em contato com suporte.

Pix, boleto e cartão de crédito, processados pelo Asaas — sua assinatura ativa automaticamente assim que o pagamento é confirmado.

Não — pessoa física com CPF pode assinar normalmente. O documento é usado só pra gerar a cobrança.

Sim, a qualquer momento pela tela de Planos — a troca já reaproveita seus dados de pagamento, sem precisar preencher tudo de novo.