Política de Privacidade

O Balmy Promos é o controlador dos dados pessoais tratados através da plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para qualquer assunto relacionado a esta política, entre em contato pelo e-mail balmypromosai@gmail.com.

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).

Dados de cobrança: CPF/CNPJ, usado apenas para gerar a cobrança junto ao gateway de pagamento — dados de cartão de crédito não passam pelos nossos servidores em nenhum momento.

Dados de uso da plataforma: produtos adicionados, campanhas criadas, grupos cadastrados, cliques em links de afiliado, histórico de mensagens enviadas.

Dados de integração com WhatsApp: número de telefone conectado e credenciais da instância (Instance ID e Token), sempre armazenados de forma criptografada no banco de dados.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, coletados automaticamente por questões de segurança e depuração.

Operar sua conta e as funcionalidades que você usa (descoberta de ofertas, geração de texto, disparo de campanhas).

Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.

Enviar comunicações operacionais essenciais, como confirmação de cadastro, redefinição de senha e avisos sobre sua assinatura.

Prevenir fraude, abuso e uso indevido da plataforma.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Gateway de pagamento (Mercado Pago): recebe os dados necessários para processar sua assinatura.

Provedor de envio de e-mail (Resend): usado para entregar e-mails transacionais, como confirmação de conta e redefinição de senha.

Provedor de mensageria WhatsApp: usado para efetivamente enviar as mensagens das suas campanhas através da instância que você conectou.

APIs dos marketplaces parceiros (Mercado Livre, Shopee, Amazon, AliExpress): consultadas para buscar e exibir o catálogo de ofertas — não enviamos seus dados pessoais a essas APIs, apenas consultamos dados públicos de produtos.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros, sob nenhuma circunstância.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada (via Laravel Sanctum). Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Senhas e credenciais sensíveis (tokens de WhatsApp, tokens OAuth de marketplaces) são armazenados de forma criptografada. O acesso aos dados é restrito por papel de usuário (dono, administrador, membro) e por conta — uma conta nunca acessa dados de outra.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar o encerramento da conta, os dados pessoais são removidos ou anonimizados dentro de um prazo razoável, exceto quando a lei exigir retenção por período maior (por exemplo, dados fiscais de cobrança).

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade dos dados, e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para balmypromosai@gmail.com — respondemos dentro de um prazo razoável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro do app.